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Preguntas frecuentes (para usuarios)
- ¿Qué es iAbogado.com?
- iAbogado.com es el portal español más completo de información legal gratuita y servicios jurídicos dirigido al ciudadano y consumidor general, no profesional del Derecho. En iAbogado.com podrá leer gratuitamente consejos y recomendaciones, realizar consultas a abogados, buscar un abogado especializado en su zona e incluso contratar en línea sus servicios profesionales a precio cerrado.
- ¿En qué puede ayudarme iAbogado.com?
- iAbogado.com ofrece respuestas al consumidor, empresa o cualquier persona que necesite solucionar un problema legal o precise los servicios de un abogado. Si quiere divorciarse, constituir una empresa, recurrir una multa, cobrar una herencia, reclamar una indemnización, traducir un texto jurídico, solucionar problemas de alquileres, impuestos, extranjería, etc. iAbogado.com soluciona a sus dudas en estas materias y otras muchas más y le permite incluso contratar en directo a un abogado especializado en la cuestión con despacho abierto en su zona geográfica.
- ¿Cuál es la mejor forma de utilizar iAbogado.com?
- Para conocer sus derechos y cómo defenderlos, acceda a la Guía
Legal, donde podrá encontrar artículos, consejos y recomendaciones
generales en una amplísima variedad de campos del Derecho (civil,
hereditario, penal, laboral, administrativo, mercantil, etc.) en lenguaje
llano y asequible.
Para contratar directamente y en línea los servicios profesionales de nuestros abogados asociados, por honorarios prefijados y razonables, acceda a la sección de servicios legales.
Si está simplemente buscando abogado con despacho abierto en su zona geográfica (especialista o generalista), acceda a la sección de despachos.
Si quiere efectuar una consulta jurídica completa sobre su caso concreto, acceda a la sección de consultas legales. Por unos honorarios muy razonables, sus dudas serán resueltas a través del método de su elección (correo-e, chat, teléfono, etc.) por un abogado en ejercicio del equipo de iAbogado.com. - ¿En qué se diferencia iAbogado.com de otros portales jurídicos?
- A diferencia de otros portales jurídicos, enfocados al mundo profesional,
iAbogado.com se dirige al consumidor y al ciudadano, y trata de explicar
el Derecho en lenguaje llano y accesible para todos, y orienta sus contenidos
hacia la resolución de problemas concretos.
Por otra parte, iAbogado.com brinda a sus usuarios una oferta pionera en España: contratar directamente y en línea los servicios profesionales de sus abogados asociados, por honorarios cerrados de antemano. - ¿Quién está detrás de iAbogado.com?
- El despacho de abogados con forma mercantil iAbogado Servicios Jurídicos SL, con domicilio en la calle Mesena, 33, 1 Dcha., Madrid-28033, España, y C.I.F. núm. B82907601. Su director es Javier Muñoz Pereira, abogado colegiado nº 55.209 del Iltre. Colegio de Abogados de Madrid.
- ¿Puedo elegir abogado?
- Sí. Al contratar un servicio en iAbogado.com, usted puede elegir también el despacho que desea que se encargue del mismo. Si, por el contrario, usted no elige un bufete concreto, iAbogado.com se encargará de designarle uno situado cerca de su domicilio.
- ¿Puede mi abogado cobrarme más por su cuenta?
- El Abogado Asociado encargado de prestar el servicio jurídico contratado se ha comprometido a no exigir al Cliente ningún importe adicional, y a ajustarse al cuadro de conceptos incluidos y no incluidos en cada Servicio Jurídico. Si usted solicitase servicios adicionales al Abogado Asociado, el Abogado Asociado deberá comunicarle que dichos servicios no están cubiertos por los honorarios abonados a través de iAbogado.com y no podrá cobrarle importe adicional alguno sin que usted lo autorice previamente de forma expresa.
- ¿Qué relación hay entre iAbogado.com y sus Abogados Asociados?
- La dirección efectiva del asunto encomendado por usted corresponde al Abogado Asociado seleccionado, en virtud de un acuerdo de colaboración jurídica entre iAbogado SL y cada Abogado Asociado. La relación entre iAbogado SL y los Abogados Asociados es de naturaleza civil, y los Abogados Asociados no son trabajadores, agentes ni representantes de iAbogado SL.
- ¿A quién y cómo puedo reclamar si hay algún problema?
- Si la incidencia tiene que ver con la dirección efectiva del asunto, podrá reclamar directamente al Abogado Asociado, ya que éste asume personalmente en exclusiva las obligaciones y responsabilidades deontológicas, civiles y de todo orden que se deriven de dicha dirección efectiva.Si, por el contrario, la incidencia tiene que ver con funciones administrativas, publicitarias, de mercadotecnia, tecnología o atención al cliente, podrá reclamar a la entidad editora, iAbogado Servicios Jurídicos, SL, en las direcciones y números de teléfono que figuran en nuestra página de contacto.
- ¿Cómo puedo pagar el Servicio Jurídico contratado?
- iAbogado.com admite cuatro formas de pago:
- Tarjeta de crédito, a través de nuestro servidor seguro.
- Transferencia bancaria.
- Cheque nominativo.
- PayPal.
- ¿Cómo protege iAbogado.com mis datos personales y la seguridad de mis operaciones?
- Consulte nuestra estricta Política de Seguridad y Protección de Datos.
- ¿Recibiré una factura por el Servicio Jurídico contratado?
- Sí, por correo ordinario a la dirección que usted nos haya facilitado. Para ello, es importante que nos indique en el formulario de compra su NIF/CIF y domicilio fiscal.
- ¿A qué está obligado el Abogado Asociado que he seleccionado?
- El Abogado debe asumir la dirección efectiva del asunto contratado cumpliendo estrictamente las normas deontológicas que regulan el ejercicio de la Abogacía en España (especialmente las referidas al conflicto de intereses y al secreto profesional) y con la máxima diligencia profesional, y exclusivamente en las áreas del Derecho para las que cuente con la experiencia y formación adecuadas.
- ¿Puedo echarme atrás y cancelar el Servicio Jurídico ya contratado y pagado?
- Sí, podrá cancelar dicha contratación en un plazo de 7 días hábiles, con o sin causa justificada, sin ningún tipo de penalización, siempre y cuando el Servicio Jurídico no haya sido prestado ya por el Abogado Asociado designado. No tendrá más que ponerse en contacto con nosotros, y le devolveremos el importe que hubiese satisfecho por el Servicio Jurídico contratado mediante talón o transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- ¿Qué pasa si el Servicio Jurídico que he contratado no es el adecuado a las circunstancias del caso?
- En este caso le daremos la opción de contratar un Servicio Jurídico alternativo, o cancelar la contratación sin cargo alguno.
- ¿Qué pasa si mi pretensión es indefendible?
- En caso de que iAbogado SL determine que la pretensión que usted quiere hacer valer a través del Servicio Jurídico contratado resulta insostenible o indefendible, iAbogado SL cancelará la contratación y le restituirá los honorarios abonados en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin penalización alguna.
- ¿Qué puedo consultar al Servicio de Atención al Cliente?
- Nuestro servicio de atención al cliente resolverá sus dudas sobre utilización del sitio web, procedimiento de contratación de servicios, facturación, reclamaciones, etc. Si simplemente desea resolver una duda jurídica, acceda al área de consultas. Sus preguntas jurídicas serán resueltas a través del método de su elección (correo-e, chat, teléfono, etc.) por un abogado en ejercicio del equipo de iAbogado.com.
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